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去年以来，根据省市“互联网+政务服务”建设工作要求，区行政审批服务局持续推进“互联网+政务服务”平台建设，逐步打造政务服务的平台化、标准化、便捷化和协同化，不断深化“放管服”改革，优化营商环境，增强群众的获得感。
一是配置事项流程。按照陕西省政务服务事项“四办清单”要求，规范事项梳理，颗粒化梳理行政许可及公共服务事项850项，再造行政许可事项流程383项、配置流程1408个环节，将每个事项办理流程全部关联到人员，确保所有事项有人受理、审核、决定、定时办结。
二是打造四级政务服务平台。完善政务服务平台建设，覆盖所有审批服务事项，纵向完成对接省、市级数据交换平台，确保了与省、市数据共享交换，实现了与陕西政务服务外网的对接。初步搭建起区级电子证照库，整理汇总区级部门委托下放镇（办）政务服务事项49项、镇级便民服务事项29项，对涉及22个镇办、313个村（社区）进行了人员信息完善、事项流程环节配置，进一步将系统延伸至向镇、村，推动全区政务服务“一网通办”。
三是推进监管系统的建设和完善。利用省“互联网+监管”系统，逐一对各部门监管事项进行梳理、认领，进一步拓展行政效能监察深度和广度，强化对各类各级政务服务平台使用效能的监督。
四是增加服务功能。建立了排队叫号系统，研发了“南郑审批”、“南郑服务”手机APP，完善更新了“南郑政务”微信公众号，通过移动客户端、微信平台等途径初步实现了线上预约、线下叫号，发改、环保、市场监管、税务等部门部分政务服务事项实现不见面审批。办事企业和群众提供的材料减少50%以上，区级100个高频事项“最多跑一次”。并在大厅设立自助办税区和工商注册登记自助区，安放了电脑、桌椅、打印机、发票代开自助终端和政务服务自助查询机，为群众提供自助服务，设立邮政收发窗口，代办证照寄递业务，有效减轻了窗口压力，免去了群众排队等候时间，提高了办事效率。